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电子商务概论
作者：
 杨自辉 谢勇 主编
定价：
38 元
页数：
300页
ISBN：
978-7-309-08371-2/F.1739
字数：
456千字
开本：
16 开
装帧：
平装
出版日期：
2011年9月 　　　　　　
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内容提要

       本书根据电子商务的发展方向，结合我国电子商务发展的现状和高职高专教学的需要，系统地阐述了电子商务领域涉及的相关内容。主要内容包括：电子商务的基础知识、电子商务的应用（网上教育、网上旅游等）、EDI、计算机网络技术、电子商务安全、电子支付、网络营销、电子商务客户服务、电子商务物流、电子商务法律法规等。本书注重理论与实践相结合、原理与技术相结合，同时注重通过引入典型案例加强学生对理论知识的理解。本书在每章 前有学习内容、学习目标，每章 后有小结和习题，方便学习者进行知识的梳理。本书适合于高职高专电子商务以及相关专业教学使用，也可以作为从业者的参考用书。
      

作者简介

       杨自辉（1972-），男，湖南常德人。副教授，博士。研究方向：电子商务与物流工程
      
       主编《电子商务概论》 中国计划出版社，2007年8月
      
       主编《仓储管理实务》 湖南人民出版社，2007年2月

书摘
目录
      
       第一章 绪论
       第一节 什么是电子商务
       第二节 电子商务的发展历程
       第三节 电子商务的分类
       第四节 电子商务的结构
       第五节 案例分析
       本章小结
       思考题
      
       第二章 电子商务市场分析
       第一节 B2B
       第二节 B2C
       第三节 C2C
       本章小结
       思考题
      
       第三章 电子商务的其他应用
       第一节 网上旅游
       第二节 网上教育
       第三节 网上招聘
       第四节 网上订餐
       第五节 网上证券
       第六节 网上保险
       第七节 电子政务
       第八节 移动电子商务
       本章小结
       思考题
      
       第四章 EDI
       第一节 EDI概述
       第二节 EDI的软件结构
       第三节 EDI标准
       本章小结
       思考题
      
       第五章 计算机网络技术
       第一节 计算机网络概述
       第二节 计算机网络的应用
       第三节 Web技术
       第四节 阅读材料：校园网
       本章小结
       思考题
      
       第六章 电子商务安全
       第一节 电子商务的安全问题
       第二节 计算机安全技术
       第三节 病毒
       第四节 防火墙
       第五节 黑客
       第六节 电子商务安全交易协议
       第七节 案例分析
       本章小结
       思考题
      
       第七章 电子支付
       第一节 电子支付概述
       第二节 电子支付的主要类型
       第三节 网上银行
       第四节 第三方支付
       本章小结
       思考题
      
       第八章 网络营销
       第一节 网络营销含义
       第二节 网络调研
       第三节 产品策略
       第四节 价格策略
       第五节 促销策略
       第六节 渠道策略
       第七节 博客营销
       本章小结
       思考题
      
       第九章 电子商务客户服务
       第一节 电子商务客户服务概述
       第二节 在线服务方式
       第三节 呼叫中心
       第四节 案例
       本章小结
       思考题
      
       第十章 电子商务物流
       第一节 电子商务物流概述
       第二节 电子商务与现代物流
       第三节 自营物流与第三方物流
       第四节 供应链与供应链管理
       第五节 案例分析
       本章小结
       思考题
      
       第十一章 电子商务法律法规
       第一节 电子商务法律概述
       第二节 电子商务过程中的法律关系问题
       第三节 案例分析
       本章小结
       思考题
      
       第十二章 实例指导
       实训一 网上购物
       实训二 即时聊天工具的应用
       实训三 网上银行应用
       实训四 物流查询
      
       附录A 中华人民共和国电子签名法
       附录B 电子认证服务管理办法
      
       参考文献

书评       
　  

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