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方针管理
作者：
 杨锦洲 编著
定价：
30.00元
页数：
232页
ISBN：
ISBN7-309-04659-5/F.1025
字数：
185千字
开本：
32 开
装帧：
平装
出版日期：
2005年9月 　　　　　　
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内容提要

       序
       台湾健峰企管集团董事长 叶斯水
       全公司品质管理（Company Wide Quality Control，CWQC）现今称为TQM，在日本推行了五十多年，取得非常大的效益;后来推广至全球，众多任务厂积极推动，蔚为世界潮流。因此，管理大师彼得·杜拉克曾预言，日本的全公司品质管理将是永远不会褪色的流行。日本丰田汽车至今仍在推行全公司品质管理，因为全公司品质管理推行到极致，更衍生出丰田生产方式，在美国、欧洲、台湾地区都纷纷推行丰田生产方式，而且效果卓著。
       台湾健峰企管推行全公司品质管理将近有二十年的经验，曾在台湾地区辅导3 000余家企业;1990年进入中国内地后又陆续辅导1000余家企业。在整个历程中，我们深刻感到全公 司品质管理的重要性与必要性。然而，在全公司品质管理的推行过程中，方针管理居于首脑地位，肩负成败责任。方针管理的制定、展开、执行则必须具有实务性，否则难以成功。
       杨锦洲博士与本人相交二十余年，现任台湾中原大学教授，在全公司品质管理的推动上已达国际一流的水平，是学养丰厚的卓越学者，也是学以致用的一流专家。他在方针管理的推行上具有丰富的实务经验，曾经协助台积电、联华电子、英业达集团、仁宝集团等数百家台湾知名大企业导入方针管理，进而做战略的展开，其效果突出、成绩亮丽，可谓是实务界的导师、产业界方针管理的福星，有他的协助，企业的发展将无往不利、必胜必成。
       杨锦洲博士奉献学术，春风化雨数十年，至今已是桃李满天下。在教学之余，亦协助企业做经营管理改善，更将毕生宝贵经验著书立说、分享业界，诚属难能可贵。台湾健峰企管集团在获得杨教授的同意后，特在中国内地以简体字出版本著作，以分享内地的读者，希望对中国内地业界有所助益。
      
       叶斯水 谨识于浙江宁波
      
       叶斯水先生，台湾健峰企管集团董事长兼总经理、健峰企业管理顾问公司、健峰管理技术研修中心、健峰管理技术培训学校创办人，曾担任先锋企业管理发展中心高级主管12年、财团法人先锋品质管制学术研究基金会董事6年。从事企管顾问工作达以20余年。
       在企省顾问的专业领域中，其对TQM全公司品质管理有深刻的研究与心得，曾为3O00余家台湾企业、2000余家内地企业提供诊断、顾问、授课、教育训练、专题演讲、个案辅导等服务。
      
      

作者简介

       杨锦洲 博士
      
       学历
       台湾交通大学管理科学博士
      
       现任
       台湾中原大学工业工程系（所）副教授
       台湾交通大学管理科学研究所兼任副教授
       中华汽车、英业达、华硕、金宝电子、广达、信义房屋、欣兴电子、联华电子、台积电、东元电机等百余家企业的顾问或讲座
      
       经历
       中原大学校友联络暨就业辅导室主任
       中原大学工业工程系主任暨研究所所长
      
       专长
       策略规划、方针（目标）管理，TQM，平衡计分卡， Six Sigma，顾客需求与满意度调查，服务品质

书摘

       目 录
      
       第一章 方针管理的基本认识
       1-1 方针管理的发展及与CWQC的关系
       1-2 何谓方针管理
       1-3 方针管理与目标管理的比较
       1-4 方针管理的特色
       1-5 方针管理的目的及推行效果
      
       第二章 方针、目标与方策
       2-1 方针与指针
       2-2 目标
       2-3 目标项目的区分及目标设定的原则
       2-4 方策与方案
       2-5 方策的执行计划
      
       第三章 从基本方针到年度方针
       3-1 经营理念、公司使命及企业文化
       3-2 基本方针的制订
       3-3 中长期方针与SWOT分析
       3-4 年度方针的制订
       3-5 中长期方针与策略规划的比较
      
       第四章 方针的展开
       4-1 总经理方针
       4-2 方针的展开
       4-3 方针展开的分解与说明
       4-4 方针展开的进行方式
       4-5 部门主管方针的订定
       4-6 方针展开的流程的图解
      
       第五章 执行计划与管理项目
       5-1 执行计划
       5-2 管理项目
       5-3 结果系管理项目的订定
       5-4 要因系管理项目的订定
      
       第六章 日常管理与跨机能管理
       6-1 日常管理及其管理项目
       6-2 日常管理与方针管理
       6-3 跨机能管理及其与方针管理的关系
      
       第七章 方针管理的稽核与处置
       7-1 何谓方针管理的稽核
       7-2 目标及方策的稽核
       7-3 方针管理中各个循环的运作的稽核
       7-4 方针管理的稽核的进行方式
       7-5 日常管理的查核
       7-6 方针管理的处理
      
       第八章 方针管理的运作
       8-1 方针管理的运作架构
       8-2 方针管理的运作组织
       8-3 方针管理的运作
      
       第九章 案例介绍
       9-1 A公司的案例说明
       9-2 B公司的案例说明
      
       第十章 方针管理的导入及困难点的克服
       10-1 如何导入方针管理
       10-2 如何由目标管理转换到方针管理
       10-3 导入方针管理时所遭遇到的困难点及如何去克服

书评       
　  

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