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最佳经营模式
作者：
 日〕 长田洋 著
定价：
30.00元
页数：
217页
ISBN：
ISBN7-309-04752-4/F.1060
字数：
179千字
开本：
16 开
装帧：
平装
出版日期：
2005年9月 　　　　　　
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内容提要

       序
       董事长 叶斯水
       财团法人日本科学技术连盟是全球TQM的推行机构，日本排名前1000的大企业大多数是日本科学技术连盟辅导的，绩效卓著，成果斐然。国际知名大师石川馨博士、狩野纪昭博士、台湾的钟朝嵩教授，都是出身于日本科学技术连盟，人才济济是他们成功的重要关键。2000年长田洋博士在日本科学技术连盟扮演着重要的角色，在国际会议的论文发表，在世界知名企业的顾问辅导，戴明奖的审查，讲学立著，处处可见。他不仅是一位治学严谨、积极热忱的学者，也是一位专家。
       长田洋博士自1990年代开始就应台湾健峰企管集团的礼聘到台湾地区讲学并作企业辅导，在企业的质量管理与经营战略方面，对台湾企业贡献良多。
       2000年后又应健峰邀请到中国内地讲学授课，效果卓著，屡获佳评，对中国企业家有指点迷津、引领向前的深远作用。
       长田洋博士在大学任教，到企业做辅导，更深入研究探讨日本国内的卓越企业成功的秘诀，诸如经营战略、管理体系、研发创新、顾客服务等，归纳而成的就是最佳经营模式，颇有独到之处，长田洋博士更因此开发出一套颇适合企业界实施的经营管理系统，也是现今中国企业主的经营典范。
       本人与长田洋博士相识十余年，每次再见面，均获得许多新最佳经营模式学新知，收益匪浅。研读其大作更是深感精博广阔。因此将其系列著作翻译成中文，并获得日本科学技术连盟的正式授权将 其相继出版，分享读书，期盼对读者有所助益。
       甚幸。
       叶斯水 谨序于浙江宁波
      
      
       叶斯水先生，台湾健峰企管集团董事长兼总经理、健峰企业管理顾问公司、健峰管理技术研修中心、健峰管理技术培训学校创办人，曾担任先锋企业管理发展中心高级主管12年、财团法人先锋品质管制学术研究基金会董事6年。从事企管顾问工作达以20余年。
       在企省顾问的专业领域中，其对TQM全公司品质管理有深刻的研究与心得，曾为3O00余家台湾企业、2000余家内地企业提供诊断、顾问、授课、教育训练、专题演讲、个案辅导等服务。
      
      
      

作者简介

书摘

       目 录
      
       前言
      
       第一章 最佳经营模式——卓越企业的成功秘诀
       1.1 卓越企业的变化
       1.2 卓越企业需具备的要件
       1.3 本书所述的卓越企业对象
       1.4 支撑持续成长的最佳经营模式
      
       第二章 质量经营——达成令人赞叹的质量
       2.1 以质量经营为支柱的最佳经营模式
       2.2 COSEL——发源于地方的高收益企业
       2.3 MANDOM——创造性营销的高速成长
       2.4 日信工业——重视质量与技术，业绩呈现V字形反弹
       2.5 MOSHI MOSHI HOT LINE ——以“人财”为本，跃进的电信市场商
      
       第三章 顾客满足经营——提升CS，与顾客共创双赢
       3.1 以满足顾客的经营为支柱的最佳经营模式
       3.2 ADERANSU——以订货生产提供诚心的关怀
       3.3 西松屋连锁——从生产厂商的角度来革新最佳经营模式通路
       3.4 东横INN——现代的站前旅馆
       3.5 公益社——从传统的个人营业转变为现代产业
      
       第四章 战略管理——全球第一的战略
       4.1 以战略经营为支柱的最佳经营模式
       4.2 UNION TOOL—— 以TQM为基准的经营
       4.3 MABUCHI MOTOR——彻底排除浪费
       4.4 THK——毫不松懈于业务改革
      
       第五章 中坚企业的活力——彻底差别化
       5.1 活力源泉的最佳典范
       5.2 松本油脂制药——以核心技术为本
       5.3 冈本玻璃——以特殊化为本的Only One 战略
      
       第六章 最佳经营模式的有效构筑的方法
       6.1 经营体系的建立途径
       6.2 经营理念与愿景的构筑
       6.3 以战略的方针管理来实现战略经营
       6.4 以专案来迅速进化——六标准差运动对竞争力强化的贡献
       6.5 以TQM来提升经营的质量

书评       
　  

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