热搜：南怀瑾 |证严上人

分类浏览

  • 文学艺术
  • 历史哲学
  • 政治法律
  • 经济管理
  • 新闻传播
  • 外国语言
  • 理工科技
  • 文化教育
  • 医药卫生
  • 教辅教参
  • 学前教育
  • 综合性图书

品牌教材

复旦博学品牌
复旦卓越品牌


顾客锁定——理论研究与实证分析
作者：
 王琴 著
定价：
12.50元
页数：
236页
ISBN：
ISBN7-309-03907-6/F.850
字数：
166千字
开本：
32 开
装帧：
平装
出版日期：
2003年12月 　　　　　　
本类其他相关图书

内容提要

       本书是一本研究在技术革新和经济全球化趋势下，一种有效的营销手段：顾客锁定的著作。全书共八章，内容包括：认识顾客锁定，顾客锁定的概念界定，顾客锁定的经济学本质，顾客锁定原因的系统分析，顾客锁定的作用机制，顾客锁定形成的厂商策略，网络经济中的顾客锁定运用，垄断、创新与顾客锁定。全书视角独特、观点新颖、体系完整、案例丰富，对营销理论研究人员、大学相关专业师生、实际营销部门的人员均有参考价值。
      

作者简介

书摘

      
      
       目 录
      
      
       第一章 认识顾客锁定
       第一节 顾客锁定是交易活动中的普遍现象
       第二节 时间维与空间维相结合的分析角度
       第三节 研究方法和内容安排
       第四节 顾客锁定的研究意义
      
       第二章 顾客锁定的概念界定
       第一节 顾客锁定概念的质的分析
       第二节 顾客锁定的生成过程
       第三节 顾客锁定现象的类型
       第四节 顾客锁定对交易双方的意义
      
       第三章 顾客锁定的经济学本质
       第一节 锁定生成的路径依赖性
       第二节 顾客行为的习惯倾向
      
       第四章 顾客锁定原因的系统分析
       第一节 有限信息影响顾客选择
       第二节 转移成本限制顾客转移
       第三节 顾客转移的心理成本
      
       第五章 顾客锁定的作用机制
       第一节 锁定关系及其影响作用
       第二节 线型锁定的运行机理
       第三节 网型锁定的运行机理
       第四节 顾客基础对企业发展的双重影响
       第五节 QQ系统的网型锁定案例
      
       第六章 顾客锁定形成的厂商策略
       第一节 降低顾客的试用成本
       第二节 累积顾客的转移成本
      
       第七章 网络经济中的顾客锁定运用
       第一节 网络经济的产业融合
       第二节 消费需求变化与需求代理业的兴起
       第三节 基于顾客锁定的地面服务体系
       第四节 基于网络的联属营销体系
      
       第八章 垄断、创新与顾客锁定
       第一节 顾客锁定与垄断
       第二节 网络外部性下的技术创新
      
       参考文献
      
       后记
      
      

书评       
　  

地址:上海市国权路579号
邮编:200433
电话:021-65642854(社办)
传真:021-65104812

　
　

版权所有©复旦大学出版社,2002-2024年，若有问题请与我们 (webmaster@fudanpress.com) 联系！ 沪ICP备05015926号