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跨文化商务交际教程
作者：
 罗靖 谢宝霞 徐玲 主编
定价：
78 元
页数：
287页
ISBN：
978-7-309-16728-3/F.2961
字数：
696千字
开本：
16 开
装帧：
平装
出版日期：
2024年8月 　　　　　　
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内容提要

       前言
      
       一、背景和意义
       进入21世纪，“全球化”浪潮汹涌澎湃，跨文化交际成为日常生活中不可或缺的一部分。我们不可避免地要与来自不同文化背景的人交往，而近年来国际社会的一系列事件与变化更是将跨文化交际推到了至关重要的地位。不同文化群体的人们能否在“地球村”这个人类唯一的家园中共处共存，共同努力来解决关系人类命运的一系列重大问题，很大程度上取决于我们能否有效地进行交往并逐步实现相互理解。
       中国在全球商务环境中日益活跃，在全球经济中扮演着越来越重要的角色。然而，文化差异是中国企业走出国门、外资企业进入中国市场所面临的重大挑战。为了应对这一挑战，国家对“增强中华文明传播力影响力”作出重要部署，强调要“加强国际传播能力建设，全面提升国际传播效能，形成同我国综合国力和国际地位相匹配的国际话语权”。
       对于生活在21世纪、肩负着人类未来希望的中华青年学子来说，培养跨文化意识，发展跨文化商务交际能力，学会与来自不同文化背景的人进行交往就显得尤为重要。拥有超越文化局限的眼光和意识，以及掌握跨文化交际的知识和技能，是必不可少的。
       优质教材是规模培养庞大的学生群体、确保人才培养质量的重要条件之一。因此，我们认为有必要编写一部教材，揭示文化冲突的根源，分析文化冲突的案例，并探索解决由文化差异导致的商务交际困惑。希望更多人从这部教材中受益，促进中外文化的交流与融合，推动国际商务合作的发展，实现互利共赢的目标。
       二、教材定位
       在多年从事跨文化交际研究和教学的基础上，我们精心编写了这部《跨文化商务交际教程》。本教程按照不同的商务场景，系统地介绍了跨文化交际的知识和技巧。其适用范围广，既可以作为英语类专业核心课程的指定教材，也可以用作国际商务、国际贸易、国际会计、国际金融和跨境电子商务、管理类等非英语专业的教材，同时也适合具有中级及以上英语水平、对跨文化交际感兴趣的学习者和其他人士阅读、学习。
       我们期望通过本教程，学生能够深入理解文化交际活动的重要性、丰富性、复杂性，培养对文化差异的敏感性和宽容态度，以及灵活应对文化差异的能力，为他们今后与不同文化背景的人进行深入交流奠定坚实的基础。通过学习本教程，学生不仅能够掌握跨文化商务交际的理论和实践知识，而且能够提升通用英语综合能力，开拓国际视野，增强跨文化素养。
       三、教材特色
       教材编写小组秉承“学生中心、产出导向、持续改进”的教育理念，致力于提高学生学习的有效性。我们积极践行新的教育理念，构建高质量、国际化专业人才培养的教学模式。在编写本教程时，我们注重学生的学习效果和产出，通过编写设计，帮助学生不断完善能力培养，实现持续改进。我们将新的教育理念有机融入专业人才培养中，切实增强学生专业学习的有效性，促进专业教学模式实现由“教”向“学”的范式转变。
       本教程有以下几个特点：
       构建“情景化”商务语境：本书涉及的话题涵盖了跨文化商务沟通的各个方面，选取的商务素材真实、地道，难易适中，兼顾思辨性与知识性。
       突出案例教学：每个章节都配有大量案例来解释基本理论，能够激发学生的阅读兴趣，并检查学生的商务分析与应用能力。案例讨论注重团队合作，意在培养学生的商务实践综合能力。
       实践课程思政：教材内容设计坚持全程育人，注重培养学生的世界观、人生观和价值观。本教程基于中国视角和国际视野，通过使用大量中国商务案例提升学生对中国商务文化的认知，以求探索解决中国企业国际化进程中商务沟通实践的现实问题。以润物无声的方式，积极引导学生树立正确的国家观、民族观、历史观、文化观，培养文化自信，讲好中国故事。探索“外语课程思政”建设的新模式，实现专业培养与思政教育的有机结合。
       强调“复合型”人才的培养目标：通过语言技能训练习题、商务案例讨论和综合训练，解决语言技能与商务知识的复合、融通问题，提升学生的跨文化实践能力与综合素养。同时每一章节都配有思维导图，帮助学生有效掌握知识。
       利用信息化教学：本教程配有丰富的慕课资源，可以拓展学生学习的空间和广度，培养其数字素养。
       四、教材内容
       本教程重视培养并提高学生的文化情商，帮助他们更好地应对国际商务活动中的文化差异问题。通过介绍国际商业文化所涉及的各种基本知识，教程强调理解文化差异对国际商务活动的重要性。结合具体的例证，本教程从多个方面对国际商务活动中的文化差异问题进行深入剖析，包括商务礼仪、商务谈判、商务书面沟通、商务言语及非言语沟通、市场营销以及企业文化等。这有助于学生形成跨文化意识，提升跨文化能力和素养，达到有效沟通的目的。
       每个单元围绕同一主题精选三篇文章，第一篇为主题的宏观介绍、概念解析，第二、第三篇为主题的微观透视、拓展学习。文章语言地道，主题鲜明，脉络清晰，兼顾学术性与趣味性。文章末尾设置产出项目，检验学生对内容和技能的掌握，并培养学生阅读、写作和口语表达能力。此外，每一篇章末都融入了一个思政小故事，以启发学生领悟做人道理，同时通过练习和任务设置提高学生翻译技巧，不断提高其讲好中国故事的能力。
       本教程共有十个单元，每个单元都紧密围绕跨文化商务交际的不同方面展开。
       第一单元Culture and Intercultural Business Communication，主要阐述文化及跨文化商务交际的定义，认识身处“地球村”中的不同文化群体所共同面对的跨文化交际问题，并介绍经典的跨文化交际理论。
       第二单元Language and Culture，主要介绍人们社会交往中的语言使用及文化与语言之间的相互关系，阐释语言沟通的基本模式，分析这些差异对跨文化交际的影响。
       第三单元Business Writing in Intercultural Communication，介绍书面沟通的主要形式、基本原则、不同文化的行文风格，以及跨文化视野下商务写作的要领和注意事项。
       第四单元Verbal Communication，诠释言语沟通在不同文化背景下的差异，根据不同场景分析促成有效言语沟通的原则和方法。
       第五单元Nonverbal Communication，主要介绍各种形式的非言语交际，包括对手势、表情、眼神、姿态等的解读，同时描述了不同文化在非言语行为上的种种差异。
       第六单元 Business Etiquette，阐述文化与礼仪的关系、商务礼仪在交际中的重要性，以及在不同文化场景下的商务礼仪运用原则和技巧。
       第七单元 International Business Negotiation，在商务谈判的场景下讨论跨文化交际，包括谈判的定义、流程、技巧、不同文化背景下谈判者的交际模式以及促成有效交际的谈判技巧。
       第八单元Corporate Culture，从企业文化的角度探讨文化差异，讨论民族文化与企业文化的密切关系，通过案例分析探讨不同国家的企业文化，学习跨国公司里文化冲突的解决之道。
       第九单元International Marketing，以市场营销为切入点讨论跨文化交际，介绍市场营销的定义、要素和方法，以及在不同文化背景下的营销策略。
       第十单元Intercultural Team，从团队管理的角度学习文化差异。了解不同文化背景的人组成的团队类别、特征、工作方式，分析跨文化团队沟通的问题，以及促成跨文化团队有效沟通的策略。
       限于时间与水平，教材中难免存在疏漏与不足之处，恳请各界人士批评指正。
      
       编者
       2024.6
      

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