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公立医院战略管理案例与实操
作者：
 余波 杜忠华 主编
定价：
78 元
页数：
256页
ISBN：
978-7-309-16093-2/R.1932
字数：
259千字
开本：
16 开
装帧：
平装
出版日期：
2023年1月 　　　　　　
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内容提要

       前言
      
       党的十九大作出“实施健康中国战略”的重大决策，将维护人民健康提升到国家战略的高度。2021年2月19日，中央全面深化改革委员会第十八次会议审议通过《关于推动公立医院高质量发展的意见》提出，将推动公立医院高质量发展，坚持以人民健康为中心，坚持基本医疗卫生事业公益性，坚持医防融合、平急结合、中西医并重，以健全现代医院管理制度为目标，强化体系创新、技术创新、模式创新、管理创新，加快优质医疗资源扩容和区域均衡布局，为更好地提供优质高效医疗卫生服务、防范化解重大疫情和突发公共卫生风险、建设健康中国提供有力支撑。作为人民卫生健康服务主体的大型公立医院，在推进卫生健康事业高质量发展，深化医改，统筹医院战略规划，实施医院战略管理，助力“健康中国”战略中扮演重要角色。
       医院战略管理是医院发展的前提与核心的管理任务，是坚持社会主义公益办院方向、贯彻落实健康中国战略的具体体现，也是医院所有管理工作的出发点和落脚点。近年来，随着医改的深入，2017年1月13日实施的《公立医院领导人员管理暂行办法》要求完善选拔任用和管理监督机制，建设一支高素质领导人员队伍，对我国公立医院领导人员提出了新的任务和要求。公立医院领导者需要在坚持公益性基础上，掌握医院战略管理思维，运用战略管理的策略、方法及手段，科学制订医院的发展战略，建立科学、高效的现代医院管理制度，使战略规划落实到医院的学科发展与质量安全的每一个方面，从而提升医院竞争力，促进医院的快速健康发展。
       上海市浦东医院是一家有着90年历史的综合性公立医院，随着政府对公立医院办医需求增加、百姓对医疗服务期望水平的提高，亟需解决百姓对健康需求与区域医疗服务供给不平衡的矛盾，医院转型发展面临巨大挑战。2011年，医院新的领导班子基于战略管理，制订了详细的“十二五”战略规划，首次提出了医院的愿景、使命与价值观，建立了医院战略目标体系，通过将医院发展八大战略分年度计划实施，医院重点工作目标顺利完成，医疗技术服务能力得到了快速提升，实现了上海市重点专科、住院医师规范化培训基地、研究生教学、SCI论文、国家自然科学基金等项目突破发展。2015年12月，正式成为复旦大学附属医院。2016年，医院在“十三五”战略发展规划中调整了六大战略，通过导入平衡计分卡工具，将战略目标层层分解落实，医院学科人才建设得到进一步发展，通过《卓越绩效评价准则》（GB/T 19580）标准认证，医院成为了区域医疗行业发展与质量管理标杆。
       鉴于上海市浦东医院在战略管理中的成绩，国家卫生健康委员会能力建设和继续教育中心委托上海市浦东医院开展“公立医院战略管理案例课程体系构建”课题研究，并作为主要师资在全国多地进行了战略管理的授课巡讲。医院根据近十年医院战略管理实践精华，以案例形式编写了《公立医院战略管理案例与实操》教学读本。读本采用实用案例与战略管理理论结合的方式，分享了医院在战略管理方面取得的创新性成果，在培训过程中得到了学员们的好评，在此汇编成册，为医院管理者提供可供交流与复制推广的范本。
       医院战略管理实践过程得到了医院管理知名学者的大力指导，他们将一生所学倾囊相授，使我们能够较快地将战略管理知识应用于医院管理实践。在此成书之际，向刘庭芳教授、高解春教授、陈志兴教授、白继庚教授致以衷心感谢！
       由于本书编撰时间仓促，我们对战略管理理论的掌握还有所欠缺，现代战略管理内涵也在医院变革中不断升华，需要学员读者进行更深层次论证修正，并给予更多的建议指导。
      
       复旦大学附属浦东医院院长 余 波
       复旦大学附属浦东医院党委书记 施庆红
       2022年10月
      

作者简介

       余波，医学博士、中欧国际工商学院高级管理人员工商管理硕士（EMBA）、主任医师、二级教授、复旦大学博士生导师、清华大学医院管理研究院硕士生导师、上海市医学重点专科学科带头人、上海市领军人才、国务院特殊津贴获得者。曾荣获“上海市仁心医者”“上海医务工匠”“上海市优秀共产党员”等荣誉称号。
       现任复旦大学附属浦东医院院长、党委副书记，兼任中国质量协会医疗与健康分会副会长、中国医院品质管理联盟副主席、上海市医院协会副会长、国家卫生健康委员会脑卒中防治工程委员会缺血性脑卒中专业委员会副主任委员，中国医师协会血管外科医师分会常务委员、上海市医学会血管外科专科分会主任委员等职。
       担任复旦大学附属浦东医院院长近10年，在医院管理实践中，通过战略管理实现了医院跨越式发展，带领医院两次通过国际医院质量与安全标准认证，连续9年获得全国医院品管圈大赛一等奖，获浦东新区区长质量管理奖和上海市质量管理奖。2020年带领团队实施的“双‘C’驱动卓越管理模型在医院管理中的应用”获人民网公立医院高质量发展典型案例及上海市医院管理创新成果三等奖。
      
       杜忠华 复旦大学附属浦东医院原党委书记，兼任浦东新区医学会疼痛分会主任委员。
       曾任上海市浦东新区人民医院副院长、工会主席、纪委书记、党委副书记等职。担任医院党委书记近6年，在长期的党建工作思考与管理实践中将党的领导融入医院管理各环节，打造了一支甘于奉献、敢于担当、争创一流的职工队伍，形成了精诚团结、齐心协力、向上向好的医院文化氛围，有效带动医院各项工作健康、快速、规范开展。曾带领医院团队获得上海市卫生健康系统第二批“医疗服务品牌”项目；2016年浦东新区卫生健康系统“基层精神文明建设创新工作项目”；浦东新区卫生计生系统先进基层党组织；2016年上海市五一劳动奖状；2016年上海市教卫工作党委系统十佳好人好事；2021年度上海市公立医疗机构区域医疗中心门诊病人满意度调查第二名等集体荣誉。
      

书摘

       目录
      
       第一篇 战略管理概述——先谋后事者昌 医院竞争力与发展的真谛
       第一章 开篇案例：战略引领医院从成功走向卓越
       第二章 战略与战略管理
       第三章 战略管理应用
       第四章 战略领导力
      
       第二篇 愿景 使命 价值观——医院可持续发展的战略之锚
       第一章 开篇案例：愿景目标凝聚人心 志同道合齐力发展
       第二章 愿景
       第三章 使命
       第四章 价值观
       第五章 医院文化
      
       第三篇 战略目标体系——不谋全局者 不足以谋一域
       第一章 开篇案例：区域医疗中心的战略目标体系
       第二章 战略目标
       第三章 战略目标体系
       第四章 目标管理
      
       第四篇 战略环境分析——望闻问切 把握时代与环境的脉搏
       第一章 开篇案例：医院外部、内部环境的战略分析
       第二章 战略分析
       第三章 外部内部环境分析方法
       第四章 波特五力分析模型
      
       第五篇 战略总体规划——凡事预则立 医院战略发展的顶层设计
       第一章 开篇案例：医院发展战略规划
       第二章 战略规划
       第三章 战略规划的制订
      
       第六篇 战略方案与实施——知行合一 成功者的秘诀是行动
       第一章 开篇案例：医院发展战略实施方案——战略规划下的职能部门战略
       第二章 战略方案
       第三章 战略实施
       第四章 应急战略
      
       第七篇 战略控制与反馈——持之以恒 战略管理的PDCA
       第一章 开篇案例：医院“十三五”战略控制与反馈
       第二章 战略控制
       第三章 战略地图
       第四章 战略反馈
       第五章 战略价值与再循环
      
       第八篇 战略管理工具运用——巧铸精医 成功管理者的秘密武器
       第一章 品管圈
       第二章 平衡计分卡
       第三章 “BSC-QCC”双驱动模型介绍
      
       参考文献
       后记
      

书评       
　  

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