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跨境电商西班牙语
作者：
 岳惠琴 编著
定价：
46 元
页数：
244页
ISBN：
978-7-309-15666-9/F.2799
字数：
331千字
开本：
16 开
装帧：
平装
出版日期：
2021年8月 　　　　　　
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内容提要

       本书按照跨境电商的工作流程和电子商务供应链上各个环节的外语岗位需求，以循序渐进的形式设计了章节内容。教材内容聚焦在“平台运营、目标市场开发、客户服务、营销推广、进出口运营”五大工作模块。
       “平台运营”模块：熟悉各大跨境电商平台，平台规则、选品技巧、数据分析、订单处理等内容。
       “目标市场开发”模块：能够针对目标市场进行文化背景分析，满足目标市场客户需求，了解需求趋势，完善市场开发。
       “客户服务”模块：需要使用西班牙语进行产品咨询，价格协商，售前、售中服务，售后评价，客户维护等工作内容。
       “营销推广”模块：熟悉主流平台的店铺活动推介、社交媒体营销、视频营销等内容。
       “进出口运营”模块：熟悉跨境电商物流发货方式与管理，根据国外客户需求与产品特点定制物流方案、协调进出口贸易。
       本书既适用于西班牙语、国际经济与贸易、市场营销、物流管理、电子商务等专业的中高职院校学生，也可为本科院校西班牙语相关专业学生拓展专业应用能力，对想要涉足跨境电商行业、外贸进出口等商务领域的企业、自由职业店主、大学生创业者均具有重要参考价值。
      

作者简介

书摘

       前言
      
       随着经济的全球化和互联网新技术的不断发展，跨境电商获得了蓬勃发展，它改变了世界经济生活的多个方面，打破了传统国际贸易的限制和形式，通过网络平台将各国之间的贸易紧密联系在一起，许多国家的社会各阶层都成为跨境电商巨大的消费群体。电子商务不仅增加了人们日常的交易和消费方式，也改变和影响了企业的营销、客服、采购等运营方式，在日常生活中扮演着越来越重要的角色。跨境电子商务作为商务的一种形式为许多企业带来了新的契机和拓展空间。
       近年来随着“一带一路”沿线国家跨境电商交易规模快速增长，拉丁美洲国家与西班牙电商市场潜力巨大，中西、中拉跨境电商贸易不断扩大。许多西班牙语语言专业人才希望了解相应的跨境电商技能。而企业也确实需要兼备西班牙语语言专业和一定的跨境电商技能的复合型人才。
       笔者在应用西班牙语专业五年教学实践的基础上，在跨境电商企业指导下编写了《跨境电商西班牙语》。本书按照跨境电商的工作流程和供应链上各个环节的外语岗位需求，以循序渐进的形式设计了七大章节。各章主要内容如下。
       第一章，跨境电商平台，介绍了几大平台和西班牙本土的零售平台。
       第二章，跨境电商与传统国际贸易，本章主要讲解这两种贸易的异同与联系。
       第三章，平台运营，讲述具体网店运营方式如数据分析、选品、管理订单等。
       第四章，网络产品与网络设计，讲解网店视觉设计特点、产品页的设计与理念等。
       第五章，跨境电商营销与推广，讲述电商的几大营销方式，并通过成功案例分析营销策略和重要性。
       第六章，客户服务，涉及了售前、售后服务的客服技巧等。
       第七章，跨境电商物流与报关，讲述了几种常用的跨境电商物流形式和报关报检的要求与流程。
       附录，收集了跨境电商西班牙语术语，不仅限于跨境电商单词，还有一些常用电商及商务用语、搭配、习惯用语和表达方式。
       每个章节均包含三至四课，框架结构由浅入深：首先明确“学习目标”“情景导入”为内容简介和热身部分，“学习内容”通过文章、对话以及图片的形式展现，之后是“词汇”和“练习”，根据每课内容，练习的形式不尽相同，“常用表达”总结了每个主题的一些表达方式并配以翻译，便于理解。“延伸阅读”部分的设计为课外拓展内容，针对有兴趣的同学，无需占用课时。另外需要指出的是，由于经济全球化，电商与商务西班牙语中受到一些外来词语影响，可直接使用外来词语，如，“e-commerce，电子商务”“marketing，营销”“Courier，快递”“twitter，推特”“online，线上”，等等。
       《跨境电商西班牙语》是西班牙语语言、国际商务知识和跨境电商岗位实操技能相结合的专业教材，是语言应用与职业技能相结合的创新教材，是“西班牙语复合型人才培养”的大胆改革，充分体现了外语的服务性功能。通过全书不同学习模块的思辨路径拓展学习任务，整体设计将学生的西班牙语应用能力与弘扬社会主义核心价值观、中华优秀传统文化、改革创新的时代精神有效融合在一起，突出中国特色品牌的成功案例，培养具有浓厚的家国情怀、爱国主义精神以及开阔的国际视野的相关人才。本书可用于高校西班牙语专业教学，也适用于西班牙语专业技能应用与拓展。当然也适合有一定西班牙语基础者 (欧盟语言教学与评估框架性共同标准A1级以上)自学。
       本书编纂工作得到了许多人的帮助，特别是跨境电商企业的指导。编者本人曾经多年从事进出口、国际贸易和运营跨境电商业务。此外，上海外国语大学西班牙语系黄锦炎教授对本书提出了建设性意见。西班牙籍企业家David Benet Saniger，西班牙籍作家Miguel Molist Badiola对本书进行了认真的审核并且也提出了修改意见。
       由于跨境电商知识和技术日新月异、层出不穷，相应的教材需要与时俱进，不断更新和完善。尽管编者进行了多次修正，但是由于水平有限，书中不足在所难免，恳请广大读者赐教和指正。
      
       编者
       2020年4月
      

书评       
　  

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