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安宁疗护管理服务流程
作者：
 高浩美 王峥 施永兴 主编
定价：
75 元
页数：
254页
ISBN：
978-7-309-15616-4/R.1873
字数：
273千字
开本：
16 开
装帧：
平装
出版日期：
2021年6月 　　　　　　
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内容提要

       前言
      
       生命有起有落，这是再自然不过的事。尊重生命，就是要尊重生命的自然规律和事实。在安宁疗护服务发展历程中，安宁疗护需求不断地增加，服务体系不断地完善，服务模式更新升级，安宁疗护服务发展有效方式创新延展，这些都对安宁疗护服务和机构建设提出了新要求。2017年2月，国家卫生和计划生育委员会发布的《关于安宁疗护实践指南（试行）的通知》明确了安宁疗护是以临终患者和家属为中心，以多学科协作模式进行，以及对患者及家属的心理支持和人文关怀等服务。
       2019年5月，国家卫生健康委员会确定上海市为第二批全国安宁疗护试点省（市），重点是探索制度保障，建立工作机制和研究制定标准规范，列入上海市人民政府办公厅转发市卫生健康委员会十四部门《关于加强本市社区健康服务促进健康城市发展的意见》工作要点，以适应上海市国家级安宁疗护试点工作需要，充分发挥试点市先行先试的特点和优势。8月《上海市安宁疗护试点实施方案》正式出台。规范安宁疗护管理流程成为安宁疗护从业人员的共同心声。
       本书编者全部是具有丰富安宁疗护实践经验的管理者和医护人员，来自上海市10家安宁疗护基地、上海市普陀区利群医院、上海市宝山区淞南社区卫生服务中心、浙江省宁波市明楼社区卫生服务中心的安宁疗护实践骨干。在收集安宁疗护相关政策、法规、制度的基础上融入安宁疗护实践经验，以图表形式呈现，在编写中突出实用性，体现科学性，坚持系统性，保持开放性。全书分上、中、下3篇，共27章，主要是供安宁疗护机构管理者、从业人员，社工、志愿者及其他专业人员作为安宁疗护工具书使用。
       本书由上海市金山区金山卫镇社区卫生服务中心组织编写，编写过程中得到了上海市卫生健康委员会、中国生命关怀协会调研部、金山区卫生健康委员会的悉心指导，有关安宁疗护医疗机构的大力支持；主审徐东浩，编写秘书李春辉的辛勤付出。在此谨表谢意！
       由于安宁疗护法律、法规、政策、制度及模式还处在探索中，本书缺点和不足在所难免，恳请读者批评指正。
      
       施永兴 高浩美 王峥
       2021年3月
      

作者简介

       高浩美，上海市金山区金山卫镇社区卫生服务中心党支部副书记、主任，中国生命关怀协会第二届理事会理事、上海市社区卫生协会安宁疗护专业委员会副主任委员、上海市社区卫生协会第十届理事会理事、上海市治未病分会常务委员、上海市中西医结合学会社区医学专业委员会委员，副主任医师。
      
       王峥，金山区金山卫镇社区卫生服务中心党支部书记、上海市社区卫生协会安宁疗护专业委员会委员、上海市医学伦理学会社区伦理专业委员会副主任委员、上海市医学会全科医学分会委员、海峡两岸医药卫生交流协会全科医学分会委员，副主任医师。
      
       施永兴，中国生命关怀协会调研部常务副主任、上海市中医药社区卫生服务研究中心常务副主任、上海市社区卫生协会老年保健与临终关怀专业委员会主任委员、国家卫生健康委员会家庭发展司聘全国安宁疗护专家，副主任医师、硕士研究生导师。
      

书摘

       目录
      
       上篇 管理篇
      
       第一章 安宁疗护机构体系构建流程
       第一节 安宁疗护发展规划制定流程
       第二节 安宁疗护纳入区域卫生规划流程
       第三节 安宁疗护服务体系
       第四节 安宁疗护工作计划制订流程
       第五节 安宁疗护机构与居家联动工作流程
       第六节 安宁疗护组织体系
       第七节 安宁疗护队伍体系
       附录1
      
       第二章 安宁疗护中心设置流程
       第一节 安宁疗护中心设置准入流程
       第二节 安宁疗护中心建筑布局
       第三节 安宁疗护中心功能区域
       第四节 安宁疗护中心科室设置
       第五节 安宁疗护中心设施设备配置
       附录2
      
       第三章 安宁疗护护理管理流程
       第一节 病区环境管理流程
       第二节 床单位管理流程
       第三节 安宁疗护静脉导管维护门诊环境管理流程
       附录3
      
       第四章 安宁疗护制度制订流程
       第一节 安宁疗护门诊接待制度制订流程
       第二节 安宁疗护病房接待制度制订流程
       第三节 安宁疗护医务人员工作制度制订流程
       第四节 安宁疗护精神、麻醉药品处方制度制订流程
       第五节 安宁疗护医疗质量控制管理制度制订流程
       第六节 安宁疗护病区护理质量控制制度制订流程
       第七节 安宁疗护医护人员继续教育制度制订流程
       第八节 安宁疗护病区死亡病例讨论制度制订流程
       第九节 安宁疗护病案管理制度制订流程
       第十节 安宁疗护联席会议制度制订流程
       第十一节 安宁疗护生前预嘱制度制订流程
       第十二节 安宁疗护志愿者管理制度制订流程
       附录4
      
       第五章 安宁疗护中心人力资源配置流程
       第一节 安宁疗护医务人员配置流程
       第二节 安宁疗护后勤人员配置流程
       第三节 安宁疗护医务社工服务内容流程
       第四节 安宁疗护志愿者管理与服务流程
       附录5
      
       第六章 安宁疗护岗位职责管理流程
       第一节 安宁疗护岗位职责制定流程
       第二节 安宁疗护科主任岗位职责
       第三节 安宁疗护护士长岗位职责
       第四节 安宁疗护病房医师岗位职责
       第五节 安宁疗护门诊医师岗位职责
       第六节 安宁疗护病房护士岗位职责
       第七节 安宁疗护（居家）门诊护士岗位职责
       第八节 安宁疗护护理员岗位职责
       第九节 安宁疗护医务社工岗位职责
       第十节 安宁疗护志愿者岗位职责
       附录6
      
       第七章 安宁疗护继续教育与培训管理流程
       第一节 安宁疗护专家库建立流程
       第二节 安宁疗护岗位执业资格培训流程
       第三节 安宁疗护护理员培训流程
       第四节 安宁疗护志愿者培训流程
       附录7
      
       第八章 安宁疗护信息管理流程
       第一节 安宁疗护信息管理流程
       第二节 安宁疗护档案管理流程
       第三节 安宁疗护病案管理流程
       附录8
      
       第九章 安宁疗护质量管理流程
       第一节 安宁疗护质量管理体系建立流程
       第二节 安宁疗护质量管理体系
       第三节 安宁疗护质量控制与管理流程
       第四节 安宁疗护志愿者服务质量控制与管理流程
       第五节 安宁疗护医疗安全（不良）事件报告流程
       附录9
      
       第十章 安宁疗护药品管理流程
       第一节 安宁疗护药品目录制订流程
       第二节 安宁疗护药品配送流程
       第三节 安宁疗护镇痛、麻醉药品使用流程
       第四节 安宁疗护镇痛、麻醉药品监管流程
       附录10
      
       第十一章 安宁疗护感染防控与安全管理流程
       第一节 安宁疗护机构感染防控工作流程
       第二节 安宁疗护机构感染防控病房建筑布局流程
       第三节 安宁疗护机构医疗器械、器具消毒技术规范流程
       第四节 安宁疗护医务人员手卫生规范流程
       第五节 安宁疗护医疗废物分类处置流程
       第六节 安宁疗护院内感染突发事件处理流程
       附录11
      
       第十二章 安宁疗护绩效管理流程
       第一节 安宁疗护绩效管理流程
       第二节 安宁疗护绩效考核分配流程
       附录12
      
       第十三章 安宁疗护整合管理流程
       第一节 安宁疗护机构体系整合流程
       第二节 安宁疗护多学科协作整合流程
       第三节 居家、机构连续性照护整合流程
       附录13
      
       第十四章 安宁疗护监督与管理流程
       第一节 安宁疗护服务监督流程
       第二节 安宁疗护服务管理流程
       附录14
      
       第十五章 安宁疗护医疗保险管理流程
       第一节 安宁疗护机构服务收费流程
       第二节 安宁疗护居家服务收费流程
       第三节 安宁疗护收费项目纳入基本医疗保险流程
       第四节 安宁疗护注册准入管理流程
       附录15
      
       中篇 服务篇
      
       第十六章 安宁疗护接待服务流程
       第一节 安宁疗护门诊接待服务流程
       第二节 安宁疗护来电咨询服务流程
       附录16
      
       第十七章 安宁疗护疾病评估流程
       第一节 安宁疗护早期识别流程
       第二节 安宁疗护疾病评估流程
       第三节 安宁疗护生命质量评估流程
       附录17
      
       第十八章 安宁疗护转介服务流程
       第一节 安宁疗护转介服务流程
       第二节 安宁疗护机构服务流程
       第三节 安宁疗护居家服务流程
       附录18
      
       第十九章 安宁疗护症状控制服务流程
       第一节 疼痛控制流程
       第二节 呼吸困难控制流程
       第三节 咳嗽、咳痰控制流程
       第四节 咯血控制流程
       第五节 恶心、呕吐控制流程
       第六节 呕血、便血控制流程
       第七节 腹胀控制流程
       第八节 水肿控制流程
       第九节 发热控制流程
       第十节 厌食（恶病质）控制流程
       第十一节 口干控制流程
       第十二节 睡眠/觉醒障碍（失眠）控制流程
       第十三节 谵妄控制流程
       附录19
      
       第二十章 安宁疗护姑息医疗服务流程
       第一节 症状处理总原则和服务流程
       第二节 疾病终末期患者疼痛控制服务流程
       第三节 呼吸系统症状控制服务流程
       第四节 消化系统症状控制服务流程
       第五节 泌尿系统症状控制服务流程
       第六节 神经病学症状控制服务流程
       第七节 淋巴水肿症状控制服务流程
       第八节 安宁疗护常见急症服务流程
       附录20
      
       第二十一章 安宁疗护临终护理服务流程
       第一节 病情评估和观察服务流程
       第二节 口腔护理服务流程
       第三节 肠内营养护理服务流程
       第四节 肠外营养护理服务流程
       第五节 静脉导管维护服务流程
       第六节 留置导尿管护理服务流程
       第七节 会阴护理服务流程
       第八节 协助沐浴和床上擦浴服务流程
       第九节 床上洗头服务流程
       第十节 协助进食和饮水护理服务流程
       第十一节 排尿异常护理服务流程
       第十二节 排便异常护理服务流程
       第十三节 卧位护理服务流程
       第十四节 体位转换服务流程
       第十五节 平车和轮椅运送服务流程
       第十六节 造口护理服务流程
       第十七节 尸体料理服务流程
       第十八节 氧气吸入护理服务流程
       第十九节 有效排痰服务流程
       附录21
      
       第二十二章 安宁疗护中医药服务流程
       第一节 安宁疗护中医药管理流程
       第二节 安宁疗护中医药服务流程
       附录22
      
       第二十三章 安宁疗护人文关怀服务流程
       第一节 安宁疗护心理社会需求评估流程
       第二节 安宁疗护心理支持和人文关怀服务流程
       第三节 安宁疗护哀伤辅导服务流程
       第四节 安宁疗护志愿者服务流程
       附录23
      
       第二十四章 安宁疗护医学伦理服务流程
       第一节 安宁疗护医患沟通流程
       第二节 安宁疗护服务告知流程
       第三节 安宁疗护权利与义务签署流程
       附录24
      
       第二十五章 安宁疗护社会支持流程
       第一节 安宁疗护社会支持评估和观察流程
       第二节 安宁疗护社会支持操作流程
       附录25
      
       第二十六章 安宁疗护生命教育流程
       第一节 医学生生命教育流程
       第二节 医务人员生命教育流程
       第三节 安宁疗护服务对象家庭生命教育流程
       第四节 社会大众生命教育流程
       附录26
      
       下篇 他山之石
      
       第二十七章 国外和中国台湾地区安宁疗护管理流程
       第一节 澳大利亚国家姑息诊疗标准
       第二节 美国安宁疗护服务体系介绍
       第三节 中国台湾地区安宁疗护介绍
       附录27
      

书评       
　  

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