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中国社区服务产业发展研究报告(2017)
作者:
复旦大学城市发展研究院 复旦大学中国城镇化研究中心 中民社区服务指数研究院 编著
定价:
65 元
页数:
84页
ISBN:
978-7-309-13210-6/F.2399
字数:
246千字
开本:
16 开
装帧:
平装
出版日期:
2017年9月       
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内容提要


       中国社区服务产业发展研究报告(2017)课题组
       于2017年7月
      
       随着我国新型城镇化水平的提高,移动互联技术的深入应用和资本市场的蓬勃发展,我国社区服务产业已经成为新经济发展的“风口”,成为资本市场和全社会关注的焦点。我们选择“整合、转型、新生态”作为总结2016年我国社区服务发展的关键词,希望能够体现出未来社区行业“大整合、大转型、全新生态圈”的发展趋势和行业特点。
       社区服务产业是几乎所有服务型商业模式的整合平台,是O2O商业模式主要的业务载体和价值实现主体。近年来,社区服务的商业价值逐步显现,开始展现出未来巨大的商业潜力。我国的社区服务产业正处于转型升级的关键期,随着行业集中度的逐步提高,行业整合将进入加速期,运营模式将产生深刻变革,产业附加值将不断提高,为各类新技术、新模式的不断创新应用提供舞台。本报告系统梳理总结我国社区服务产业发展的现状、特点和成果,以大量的行业数据和商业案例,总结我国社区服务产业的发展路径和商业模式创新,并系统评估了我国社区服务产业的发展水平,对相关企业进行客观的分析评估,在经营绩效、商业创新、服务创新等五个方面遴选出行业的佼佼者。
       希望本研究报告为业内专家学者和从业人员提供若干启示和参考,由于课题组研究水平有限,不足之处还望批评指导,以便不断改进本年度报告体系,日臻完善。
      

作者简介

书摘


       目录
      
       产业发展篇
      
       一、社区服务:丰富的商业价值和战略意义
       1.社区是现代经济和城市发展的集中体现
       2.社区服务是所有服务型商业模式的整合平台
       二、发展现状:传统模式与创新模式的换挡期
       1.传统模式步入瓶颈期,新政策引领新方向
       2.产业结构需要优化,产业整合进入加速期
       3.低附加值的传统服务正向高附加值的新型产业转变
       三、四大机遇:入口、模式、并购与社区新生态
       1.O2O背景下,物业管理的入口价值
       2.商业创新十分活跃,各类模式创新层出不穷
       3.借助资本市场力量,加快行业并购重组
       4.社区服务平台的建立,推动新生态圈的形成
       四、国外经验:发达的社区商业与专业的
       增值服务
       1.社区商业:居民消费服务的基本载体
       2.垂直领域增值服务:社区服务产业发达成熟的标志
       五、年度事件
      
       商业模式篇
       一、商业模型:社区服务的供给侧改革
       二、商业案例:不同资源禀赋下的战略选择
       1.房地产类:依托自有资源的模式创新
       2.产融结合类:产融结合思路下的资源整合
       3.生活服务类:社区服务行业的横向整合
       4.服务平台类:结合O2O模式,打造专业社区服务平台
       三、 商业创新:社区服务数据化的未来
       行业指数篇
       一、社区服务企业价值创新指数的研究方法
       1.社区服务企业价值创新指数的研究目的
       2.社区服务企业价值创新指标体系
       3.数据采集与来源
       二、2016年社区服务产业价值创新评估
       1.总体评估结果与综合排名前十强
       2.2016年社区服务企业经营绩效评估
       3.2016年社区服务企业市场价值评估
       4.2016年社区服务企业商业创新评估
       5.2016年社区服务企业技术创新评估
       6.2016年社区服务企业服务创新评估
      
       创新案例篇
       一、河南索克:三大产业互动增强客户黏性
       1.公司背景
       2.业务模式
       3.未来战略
       二、华仁物业:守正出奇以人为本推进创新发展
       1.十年基础服务,员工是核心竞争力
       2.十年服务创新,打造华仁精益物业
       3.开启资本运营,二次创业新契机
       三、斯卡伊物业:提升基础服务转型创新
       1.精细耕耘基础物业服务四大体系
       2.发展战略:模块化定制+增值服务
       3.案例:ARM总部大楼综合后勤服务
      
       发展趋势篇
       一、智慧社区:社区服务信息化的高级阶段
       二、增值服务:基础物业大转型大发展
       三、资本助力:以基金为形式加速产业整合
      
       参考资料
       复旦大学中国城镇化研究中心简介
      

书评       

   

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