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医疗服务中的失效模式及效应分析:前瞻性风险降低方法(第三版)
作者:
美国医疗机构联合委员会国际部 美国医疗机构联合委员会资源部 编著 华润JCI医院管理研究院 译 郦忠 蒋宋怡 主译
定价:
97 元
页数:
112页
ISBN:
978-7-309-12853-6/R.1593
字数:
221千字
开本:
16 开
装帧:
平装
出版日期:
2017年3月       
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内容提要


       全世界的医疗专业人员均可采用一种前瞻性方法来降低患者在接受照护、治疗及服务时受到伤害的风险。本书详尽阐释了如何使用FMEA的方法来识别和应对各类医疗机构中潜在的风险,防患于未然。
      
       您所在的医疗机构可以采用这种前瞻性分析模型来识别临近的风险并制订应对策略,从而降低风险,找到问题的解决之道。本书包含以下内容:
       • 步骤清晰、循序渐进的FMEA全过程指导
       • 全球医疗机构均可加以改造和应用的流程
       • 如何基于发生频率或常见程度来确定关键影响因素的优先级
       • 如何对流程的功能、失效模式、失效的影响以及失效的原因进行分析
       • 如何开展并维持医疗质量的持续改进
      
      
      

作者简介


       关于华润JCI医院管理研究院
       华润JCI医院管理研究院(JCI-CRHG Academy of Hospital Management)由华润医疗集团与美国Joint Commission International(JCI)共同成立,即华润杰思爱医院管理(北京)有限公司,是JCI在全球范围内首次通过合资形式设立的医疗质量管理专业机构。华润JCI医院管理研究院基于JCI完善的医院管理知识体系和专家资源,致力于引入国际领先的医疗质量和患者安全管理理念、工具和方法论,培养本土医疗质量管理专业人才,从而提升国内医疗机构的管理水平,实现医疗质量与患者安全管理的持续改进。

书摘


       目录
      
       本书简介
      
       1失效模式与效应分析概述
       1.1失效模式与效应分析逐步详解
       1.2根本原因分析和失效模式与效应分析之间的差异
       1.3为何运用失效模式与效应分析
       1.4失效模式与效应分析的局限性
       1.5奠定失效模式与效应分析成功的基础
      
       2选择高风险流程并组建团队
       2.1高风险流程的特征
       2.2需考虑的风险区域
       2.3待分析的流程的来源
       2.4使失效模式与效应分析便于管理
       2.5组建失效模式与效应分析团队
       2.6培训团队实施失效模式与效应分析
       2.7确立失效模式与效应分析团队的使命、范围和基本规则
      
       3绘制流程图,发现潜在失效模式
       3.1绘制流程图
       3.2查访流程
       3.3识别潜在失效模式
       3.4使用其他资源
       3.5归类观点
       3.6确定失效模式的潜在影响
       3.7使用失效模式与效应分析工作表
      
       4确定失效模式的优先级排序
       4.1确定危害性
       4.2确定严重度
       4.3确定失效模式的优先级排序
      
       5确认失效模式的根本原因
       5.1使用根本原因分析
       5.2找出所有根本原因
       5.3开展根本原因分析
       5.4根本原因分析的辅助工具
       5.5使用和终止根本原因分析的标准
      
       6重新设计流程
       6.1重新设计的准备
       6.2重新设计的策略
       6.3重新设计的不同方法
       6.4采用有条理的系统方法
       6.5考虑重新设计的要素影响
       6.6重新设计的评价和工具
      
       7分析并测试流程
       7.1组织实施
       7.2测试新流程
       7.3计划-执行-研究-行动(PDSA)循环
      
       8实施并监测新流程
       8.1实施新流程
       8.2测量和监测
       8.3分析数据
       8.4保持结果
       8.5维持重新设计的流程
      

书评       

   

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