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连锁企业信息管理
作者：
 宋文官 易艳红 主编
定价：
35 元
页数：
255页
ISBN：
978-7-309-12351-7/F.2279
字数：
294千字
开本：
16 开
装帧：
平装
出版日期：
2016年7月 　　　　　　
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内容提要

       前言
      
       借助各种信息技术手段，连锁行业正在发生着翻天覆地的变化，企业不断应用新技术手段改造自己，降低成本，提高效率，改进经营管理的水平。例如，在信息技术的支持下，沃尔玛能以最低的成本、最优质的服务、最快速的管理进行全球运作，其独特的配送体系大大降低了成本，加速了存货周转，形成了沃尔玛的核心竞争力。信息技术还促使现代连锁业呈现出不同的业态和管理方式，拓宽了销售渠道。以信息技术为支撑的信息管理系统是连锁企业规模化发展的核心，它帮助连锁企业将管理、技术、文化有机融合，为现代连锁企业打造合适的经营管理模式。
       本书从各连锁企业经营管理实际出发，结合各业态的业务流程，从信息的角度介绍了连锁企业信息系统功能、结构与信息流。本书非常注重学生的实际操作能力，学完此课程，学生应该能够操作和管理连锁企业的信息系统；本书还有大量的实际案例，一方面通过案例引导学生深入学习内容，另一方面熟悉现代连锁企业信息管理系统运营情况。
       本书共分八章，主要讲述连锁企业信息管理技术、信息管理系统理论以及连锁企业信息管理业务流程。具体内容有：连锁企业信息管理概述；连锁企业信息管理系统；连锁企业前台销售及其管理；连锁企业后台信息管理；商品编码技术；连锁企业的网络技术；连锁企业典型案例；连锁企业进销存系统实训。
       本书可作为高等院校，尤其是高等职业院校、应用型本科的连锁经营专业课教材和选修课教材，也可作为电子商务、信息管理、工商管理等专业的参考性教学读本。
       本书第一、二、三、七章由宋文官执笔，第四、五、六、八章由易艳红执笔，赵黎黎和侯洪亮提供了很多材料。同时，还参考了大量的资料，包括网上资料，由于许多资料的作者不详，无法一一注出，在此向他们表示感谢！
       由于社会经济的快速发展，新的管理方式和技术不断涌现，本书很多地方可能会随着时代的进步需要更新，加之编著者的水平所限和时间仓促，错误和不当之处期待专家和读者的批评指正。
      
       编者
       2016年6月
      

作者简介

书摘

       目录
      
       第一章 连锁企业信息管理概述
       本章目标
       情景案例
       第一节 信息科学基础
       第二节 信息系统
       第三节 信息管理
       第四节 连锁企业信息管理
       第五节 连锁企业管理信息系统开发方式
       第六节 连锁企业信息管理系统的分析与设计
       第七节 连锁企业信息管理文档编制
       本章小结
       问题讨论
       实战练习
       资源链接
      
       第二章 连锁企业信息管理系统
       本章目标
       情景案例
       第一节 连锁企业物流系统
       第二节 总部信息管理
       第三节 配送中心信息管理
       第四节 连锁企业门店信息管理
       本章小结
       问题讨论
       实战练习
       资源链接
      
       第三章 连锁企业前台销售及其管理
       本章目标
       情景案例
       第一节 前台管理概述
       第二节 前台销售系统
       第三节 前台信息管理
       第四节 前台销售系统的使用与维护
       第五节 收银工作规范
       本章小结问题讨论
       实战练习
       资源链接
      
       第四章 连锁企业后台信息管理
       本章目标
       情景案例
       第一节 后台管理综述
       第二节 连锁企业基本资料管理
       第三节 商品的进销管理
       第四节 库存管理
       第五节 结算管理
       第六节 营销管理
       本章小结问题讨论
       商务实战
       资源链接
      
       第五章 商品编码技术
       本章目标
       情景案例
       第一节 商品编码概述
       第二节 商品编码分类
       第三节 条形码技术
       第四节 条形码分类
       第五节 二维条形码
       第六节 RFID电子标签
       本章小结问题讨论
       商务实战
       资源链接
      
       第六章 连锁企业的网络技术
       本章目标
       情景案例
       第一节 连锁商业的网络结构
       第二节 通信方式
       第三节 系统平台
       第四节 数据库系统
       第五节 开发工具
       本章小结问题讨论
       商务实战
       资源链接
      
       第七章 连锁企业典型案例
       第一节 连锁便利商店
       第二节 超级市场
       第三节 先进高效的海烟物流配送中心
       第四节 南方商城信息管理系统
       第五节 海鼎助力“良品铺子”全渠道信息化实践
      
       第八章 连锁企业进销存系统实训
       本章目标
       背景介绍
       实验一 基本资料的建立
       实验二 配货管理
       实验三 退货管理
       实验四 盘点管理
       实验五 调价与促销管理
      
       参考文献
      

书评       
　  

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